Términos y Condiciones + Política de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Cómo leer este documento. Cada sección tiene dos partes:

• Resumen. En lenguaje claro, dos o tres oraciones, dirigido al Vendedor en segunda persona ("vos"). Ayuda a entender rápido de qué trata la sección. No reemplaza la cláusula completa.

• Cláusula. El texto legal vinculante, en lenguaje formal, con referencias a la normativa aplicable.

En caso de discrepancia entre Resumen y Cláusula, prevalece la Cláusula.

PARTE 1 — TÉRMINOS Y CONDICIONES

0. Introducción y aceptación

Resumen. Estos son los términos que regulan tu uso de Gudink. Al crear una cuenta o usar el Servicio, los aceptás. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Cláusula. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato vinculante entre Gudink S.A., CUIT 33-71938415-9, con domicilio legal en Corredor Bancalari 7600, Lote 368, CP 1621, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "Gudink") y la persona humana o jurídica que registra una cuenta o utiliza el Servicio (en adelante, el "Vendedor"). El registro de una cuenta, el acceso al Servicio o la utilización de cualquier funcionalidad del mismo implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad (Parte 2 de este documento) y el Anexo de Encargo de Tratamiento. Si el Vendedor no acepta los Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Definiciones

Resumen. Estos son los términos técnicos usados en este documento. Léelos rápido para entender el resto.

Cláusula. A los efectos de estos Términos:

• "Servicio" o "Plataforma": la infraestructura tecnológica de Gudink que comprende el sitio web gudink.com, la aplicación web del Vendedor, las APIs, integraciones, herramientas de diseño, motor de mockups, sistema de gestión de órdenes y el proceso de producción, empaque y despacho de productos físicos por encargo (print-on-demand).

• "Vendedor": la persona humana mayor de edad con capacidad legal para contratar conforme al art. 22 del Código Civil y Comercial de la Nación ("CCyC"), o la persona jurídica con CUIT vigente y representación válida, que utiliza el Servicio en el marco de su actividad comercial o profesional.

• "Consumidor Final": la persona que adquiere productos del Vendedor a través de los canales comerciales de éste. El Consumidor Final NO contrata con Gudink y no es parte de estos Términos.

• "Contenido": los archivos digitales, diseños, imágenes, fotografías, textos, marcas, nombres comerciales y demás materiales que el Vendedor carga, almacena o transmite a través del Servicio.

• "Producto": el bien físico producido por Gudink a partir del Contenido del Vendedor (ej. remera, taza, lámina enmarcada).

• "Orden": cada pedido individual de producción y/o despacho de uno o más Productos cursado por el Vendedor a Gudink.

• "Sub-encargados" o "Proveedores": los terceros que Gudink utiliza para prestar el Servicio (hosting, email, pagos, logística, etc.). La nómina actualizada está disponible en gudink.com/legal/proveedores.

2. Naturaleza del Servicio (B2B)

Resumen. Gudink es una herramienta tecnológica para Vendedores profesionales. No vendemos al consumidor final. Vos vendés a tu cliente, nosotros producimos y despachamos para vos.

Cláusula. Gudink presta exclusivamente un servicio B2B (business-to-business). Gudink provee infraestructura tecnológica, capacidad productiva y logística para que el Vendedor comercialice productos personalizados a sus propios clientes. Gudink NO comercializa productos directamente a Consumidores Finales y NO es parte de la relación de consumo entre el Vendedor y el Consumidor Final. Servicios al consumidor final no habilitados actualmente.

El Vendedor reconoce que actúa en el marco de su actividad comercial o profesional, con destino a la reventa o comercialización a terceros, y NO como destinatario final en los términos del art. 1 de la Ley 24.240 ni de los arts. 1092-1093 del CCyC. La presente es una relación estrictamente empresarial regida por las normas comunes del CCyC en materia de contratos, con exclusión del régimen de defensa del consumidor en lo que respecta a la relación Gudink-Vendedor.

3. Cuenta, registro y elegibilidad

Resumen. Para usar Gudink tenés que tener CUIT (si sos persona humana, ser mayor de 18; si sos empresa, tener CUIT vigente y representación válida). Sos responsable de mantener tu cuenta segura.

Cláusula.

3.1. Elegibilidad. Pueden registrarse como Vendedor: (i) personas humanas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad para contratar conforme al art. 22 CCyC, que cuenten con CUIT, CUIL o CDI vigente y se encuentren en condición fiscal activa ante AFIP; o (ii) personas jurídicas válidamente constituidas y vigentes, representadas por quien acredite facultades suficientes, con CUIT vigente y condición fiscal activa.

3.2. Veracidad de la información. El Vendedor declara bajo juramento que la información provista al momento del registro es veraz, exacta, completa y se encuentra actualizada. El Vendedor se obliga a mantener actualizada dicha información durante toda la vigencia de la relación.

3.3. Seguridad de la cuenta. El Vendedor es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Vendedor se obliga a notificar inmediatamente a Gudink (escribiendo a hola@gudink.com) cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido. Gudink no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Vendedor; el Vendedor podrá ser responsable frente a Gudink y/o terceros por dichas pérdidas.

3.4. Cuenta única. Cada Vendedor podrá mantener una sola cuenta activa. No se permite la transferencia, cesión o préstamo de credenciales.

3.5. Sanciones y cumplimiento normativo. El Vendedor declara que no se encuentra incluido en listas de sanciones de la Unidad de Información Financiera (UIF), del Consejo de Seguridad de Naciones Unidas, del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (OFAC), de la Unión Europea, ni de ninguna otra autoridad competente. El Vendedor se obliga a notificar a Gudink en caso de cualquier cambio en este estado.

3.6. Derecho de admisión. Gudink se reserva el derecho, ejercido de buena fe (CCyC art. 9 y 961), de rechazar solicitudes de registro, suspender cuentas o discontinuar el Servicio frente a cualquier Vendedor cuando existan motivos razonables, incluyendo, sin limitación, los previstos en la Sección 17 (Suspensión y Terminación).

4. Obligaciones del Vendedor

Resumen. Vos sos quien le vende a tus clientes. Tenés que cumplir con la Ley 24.240, tener tus propios términos para tus clientes, identificarte como único vendedor, y no usar Gudink para nada ilegal.

Cláusula. El Vendedor se obliga a:

(a) Cumplir con toda la normativa argentina aplicable a su actividad, incluyendo (sin limitación) la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 22.802 de Lealtad Comercial, la Ley 25.156 de Defensa de la Competencia, la Resolución SCI 270/2024 de comercio electrónico, y las normas tributarias, previsionales, laborales, marcarias y de propiedad intelectual aplicables.

(b) Publicar y mantener sus propios términos y condiciones y política de privacidad dirigidos a sus Consumidores Finales, en los que se identifique a sí mismo (razón social o nombre, CUIT y domicilio) como único proveedor de los Productos en los términos del art. 2 de la Ley 24.240 y arts. 1092-1093 CCyC, sin mencionar a Gudink como fabricante, intermediario, marketplace, garante o de ningún otro modo que pueda inducir a error sobre la cadena de comercialización.

(c) Cumplir frente al Consumidor Final con las obligaciones de información (art. 4 Ley 24.240), garantía legal (arts. 11-18 Ley 24.240), derecho de arrepentimiento (art. 34 Ley 24.240 cuando corresponda al canal de venta utilizado), atención de reclamos administrativos y judiciales, y demás obligaciones del régimen de consumo.

(d) Cargar exclusivamente Contenido sobre el cual cuente con todos los derechos necesarios, según se detalla en las Secciones 6 y 7.

(e) No utilizar el Servicio para los fines prohibidos enumerados en la Sección 8.

(f) Pagar puntualmente los importes facturados por Gudink en los términos de la Sección 11.

(g) Suministrar datos de envío correctos y completos para cada Orden, y asumir las consecuencias económicas de envíos fallidos, devueltos o redirigidos por errores u omisiones imputables al Vendedor o a su Consumidor Final.

(h) Notificar a Gudink en forma inmediata cualquier reclamo, intimación, denuncia administrativa o demanda judicial recibida del Consumidor Final o de terceros en la que se mencione o emplace a Gudink, y asistir a Gudink en su defensa conforme a la Sección 18.

5. Obligaciones de Gudink

Resumen. Nosotros nos comprometemos a producir tus pedidos con calidad razonable, mantener la plataforma operativa, y procesar tus órdenes en los tiempos publicados (sin garantizar fechas exactas).

Cláusula. Gudink se obliga, bajo los estándares de la diligencia comercial razonable, a:

(a) Producir los Productos solicitados conforme a las especificaciones técnicas publicadas en el Servicio y a las características de calidad razonables para la categoría de producto (ver Sección 13: Garantía Limitada).

(b) Procesar las Órdenes recibidas dentro de los tiempos estimados publicados en el Servicio, sujeto a disponibilidad de insumos y capacidad productiva. Los tiempos publicados son estimaciones de buena fe y no constituyen garantía de plazo de entrega.

(c) Mantener la Plataforma operativa con la disponibilidad razonable de un servicio en producción, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida (ver Sección 20).

(d) Adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para la seguridad de los datos del Vendedor, conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 11/2006 (ver Parte 2: Política de Privacidad, Sección 34).

(e) Notificar al Vendedor las modificaciones de los Términos y de los precios conforme a la Sección 10 y la Sección 22.

(f) Honrar la garantía limitada conforme a la Sección 13.

Gudink no asume obligaciones distintas de las expresamente previstas en estos Términos. En particular, Gudink no garantiza resultados comerciales, volumen de ventas, performance de la tienda del Vendedor, ni continuidad indefinida de funcionalidades específicas.

6. Contenido del Vendedor y licencia a Gudink

Resumen. Tus diseños siguen siendo tuyos. Para que podamos imprimirlos y operar la plataforma, nos otorgás una licencia acotada: solo para producir, almacenar, generar previews/mockups, atender soporte y compartir con nuestros sub-encargados. Para usar tus diseños en publicidad o muestras nuestras, necesitamos un permiso separado (ver Sección 15).

Cláusula.

6.1. Titularidad. El Contenido cargado por el Vendedor es y permanecerá de su propiedad. Estos Términos no constituyen una cesión ni una enajenación de derechos en los términos del art. 51 de la Ley 11.723.

6.2. Licencia operativa. Por el presente, el Vendedor otorga a Gudink una licencia no exclusiva, mundial, sin contraprestación adicional (incluida en la tarifa del Servicio), transferible únicamente a los Sub-encargados en la medida estrictamente necesaria para cumplir con las Órdenes, exclusivamente para los siguientes fines:

• (i) Reproducir el Contenido sobre los Productos físicos cursados en cada Orden;

• (ii) Almacenar, cachear, procesar y mostrar el Contenido dentro de la Plataforma para que el Vendedor lo administre y para la generación de mockups y previews;

• (iii) Compartir el Contenido con los Sub-encargados de impresión, logística y procesamiento de pagos, en la medida indispensable para la prestación del Servicio;

• (iv) Ejecutar las tareas técnicas de soporte que el Vendedor solicite (por ejemplo, ajustar la imagen para impresión a alta resolución).

6.3. Alcance temporal de la licencia operativa. La licencia operativa estará vigente mientras la cuenta del Vendedor se encuentre activa. En caso de terminación de la cuenta, la licencia se extinguirá con las únicas excepciones previstas en la Sección 17.5 (supervivencia limitada).

6.4. No incluye uso comercial fuera del Servicio. Esta licencia NO autoriza a Gudink a utilizar el Contenido en publicidad, marketing, redes sociales, prensa, samples fotográficos ni para ningún propósito promocional fuera de la operación interna del Servicio. El uso del Contenido en marketing y muestras requiere consentimiento separado conforme a la Sección 15.

6.5. Garantías del Vendedor sobre el Contenido. El Vendedor declara y garantiza que:

• (a) Es titular del Contenido o cuenta con licencias suficientes y vigentes de los titulares para autorizar los usos previstos en esta Sección;

• (b) El Contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, derechos morales, derechos de imagen, derechos de la personalidad, secretos comerciales ni derecho alguno de terceros;

• (c) El Contenido cumple con la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas y Designaciones, y los arts. 52, 53 y concordantes del CCyC.

El Vendedor mantendrá indemne a Gudink por cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estas garantías, conforme la Sección 18.

7. Propiedad intelectual y procedimiento de reclamos

Resumen. Si alguien nos avisa que un Contenido viola sus derechos de propiedad intelectual, evaluamos según los criterios de la CSJN (Rodríguez c/ Google, 2014 y Gimbutas, 2017): si la infracción es manifiesta, lo bajamos; si es discutible, pedimos orden judicial. Te avisamos siempre y te damos derecho a contestar.

Cláusula.

7.1. Marco legal. El régimen de propiedad intelectual aplicable comprende la Ley 11.723 (Régimen Legal de la Propiedad Intelectual), la Ley 22.362 (Marcas y Designaciones) y las normas concordantes. La responsabilidad de Gudink como intermediario tecnológico se rige por la doctrina del fuero, en particular los precedentes de la Corte Suprema de Justicia de la Nación "Rodríguez, María Belén c/ Google Inc." (Fallos 337:1174, 28/10/2014) y "Gimbutas, Carolina Valeria c/ Google Inc." (Fallos 340:1190, 12/09/2017): la responsabilidad de los intermediarios es de tipo subjetivo, no objetiva, y se activa al tomar conocimiento efectivo de contenido ilícito sin actuar diligentemente.

7.2. Procedimiento de reclamo. Toda persona que considere que un Contenido vulnera sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar a Gudink una notificación fehaciente a hola@gudink.com con copia adjunta a una dirección postal indicada en el sitio, incluyendo: (i) identificación completa del reclamante y domicilio; (ii) identificación precisa del Contenido cuestionado (URL, descripción o captura); (iii) descripción del derecho invocado y, cuando corresponda, número de registro (DNDA en obras intelectuales, INPI en marcas); (iv) declaración jurada sobre la veracidad de la información y sobre la titularidad o autorización del titular del derecho; (v) datos de contacto.

7.3. Tratamiento del reclamo. Doble vía conforme CSJN.

• (a) Infracción manifiesta: Cuando del reclamo surja con claridad la infracción (copia literal de obra registrada, reproducción de marca registrada con identidad de signo y producto, falsificación evidente), Gudink suspenderá la publicación del Contenido y notificará al Vendedor afectado dentro de las 48 horas posteriores, otorgándole oportunidad de presentar contra-reclamo conforme a la Sección 7.4.

• (b) Infracción no manifiesta: Cuando existan dudas razonables sobre la titularidad, el alcance del derecho, la existencia de licencia o cualquier circunstancia que requiera análisis sustantivo, Gudink no procederá a la suspensión y el reclamante deberá obtener una orden judicial o administrativa firme que ordene el retiro.

7.4. Contra-reclamo. El Vendedor cuyo Contenido haya sido suspendido dispondrá de diez (10) días hábiles desde la notificación para presentar un contra-reclamo a hola@gudink.com con: (i) identificación del Contenido suspendido; (ii) fundamentos por los que considera que no existe infracción (titularidad, licencia, uso permitido, parodia, etc.); (iii) prueba documental (registros, contratos, archivos originales con fecha); (iv) declaración jurada de veracidad. Si el contra-reclamo es razonablemente fundado, Gudink restablecerá el Contenido y notificará al reclamante original, quien podrá ejercer las acciones judiciales que estime corresponder.

7.5. Política de reincidencia. Una infracción se considera acreditada cuando: (i) el Vendedor la reconoce; (ii) el Vendedor no presenta contra-reclamo en plazo; (iii) el contra-reclamo es manifiestamente infundado; o (iv) existe orden judicial o administrativa firme en tal sentido.

• Primera infracción acreditada: notificación formal y retiro del Contenido.

• Segunda infracción acreditada dentro de doce (12) meses: suspensión temporaria de la cuenta por treinta (30) días.

• Tercera infracción acreditada dentro de doce (12) meses: terminación definitiva de la cuenta.

Gudink podrá apartarse de esta escalada y proceder a la terminación inmediata en casos de infracción grave evidente (productos manifiestamente falsificados, contenido penalmente ilícito).

7.6. Reclamos infundados. El reclamante será responsable por los daños y perjuicios que cause un reclamo infundado o de mala fe, conforme a las acciones que correspondan en derecho común (CCyC arts. 1716 y siguientes).

8. Contenido prohibido

Resumen. No se permite subir nada que: exploite menores, incite al odio o la violencia, infrinja propiedad intelectual, divulgue datos personales sin permiso, promueva autolesión o terrorismo, o sea manifiestamente ilegal según la ley argentina.

Cláusula. El Vendedor no podrá cargar, almacenar, transmitir ni reproducir mediante el Servicio Contenido que:

• (a) Explotación infantil: representa, explota o sexualiza menores de edad, en cualquier forma.

• (b) Acoso, difamación, amenazas: acose, intimide, difame o amenace a personas determinadas.

• (c) Discurso de odio: condone o promueva violencia o discriminación basada en raza, etnia, origen nacional, religión, edad, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, condición médica o cualquier otra condición protegida.

• (d) Contenido ilegal: sea obsceno o facilite la comisión de delitos conforme a la legislación argentina (Código Penal y normas complementarias, Ley 26.388 de Delitos Informáticos, Ley 23.592 de Actos Discriminatorios, etc.).

• (e) Infracción de PI: viole derechos de propiedad intelectual o marcarios conforme a las Leyes 11.723 y 22.362.

• (f) Datos personales sin consentimiento: contenga información personal o sensible de terceros sin su consentimiento expreso (Ley 25.326).

• (g) Autolesión: promueva el suicidio, la autolesión o trastornos alimentarios.

• (h) Terrorismo: implique o promueva el apoyo, financiamiento o membresía en organizaciones declaradas terroristas conforme a la normativa argentina o resoluciones aplicables del Consejo de Seguridad de Naciones Unidas.

• (i) Desinformación dañina: promueva desinformación que razonablemente pueda conducir a violencia, daño a la salud pública o vulneración de derechos fundamentales.

Gudink podrá remover Contenido que considere comprendido en esta sección sin notificación previa, conforme a la Sección 17.2(a), notificando al Vendedor dentro de las 48 horas posteriores.

9. Productos: descripciones, sustituciones y tolerancias

Resumen. Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean precisas, pero los colores y talles pueden tener pequeñas variaciones de impresión y producción. Si algo está fuera de stock, te avisamos y solo sustituimos con tu OK si la diferencia es material.

Cláusula.

9.1. Aproximación visual y dimensional. Las imágenes, mockups y previews son representaciones aproximadas. Por la naturaleza física de los procesos de impresión digital, sublimación y serigrafía, podrán existir variaciones razonables de color, tono, posicionamiento y dimensión respecto de la representación digital. Asimismo, los talles indicados son nominales y pueden presentar tolerancias de fabricación habituales en la industria textil. Estas variaciones no constituyen defecto y no dan lugar a reposición ni reembolso bajo la Sección 13.

9.2. Donación o disposición de Productos defectuosos. Gudink podrá disponer libremente de los Productos manufacturados que resulten defectuosos, rechazados en control de calidad o no entregables al destinatario final, incluyendo su destrucción o donación a organizaciones sin fines de lucro. El Vendedor renuncia al cobro de regalías o cualquier contraprestación sobre los productos así dispuestos, dado que no generan ingresos para Gudink. Cuando los productos defectuosos sean donados, Gudink retirará o inutilizará razonablemente las etiquetas, hangtags y elementos visibles que identifiquen la marca del Vendedor, a fin de proteger los derechos marcarios y la reputación del Vendedor. Esta cláusula no afecta los derechos morales del autor reconocidos por el art. 52 de la Ley 11.723.

9.3. Sustitución de productos. Si un Producto solicitado se encuentra agotado o discontinuado al momento de procesar la Orden, Gudink notificará al Vendedor y propondrá un Producto alternativo. La sustitución por una alternativa que modifique materialmente el precio, calidad, color, talle, materiales o características razonablemente esperadas por el Consumidor Final requiere aprobación expresa del Vendedor. Las sustituciones técnicamente equivalentes (mismo SKU, distinto lote) podrán realizarse sin aprobación previa.

10. Órdenes, precios y modificaciones de precio

Resumen. Las Órdenes son firmes una vez confirmadas. Los precios pueden cambiar; te avisamos con 48 horas de anticipación y los pedidos ya confirmados no cambian.

Cláusula.

10.1. Confirmación de la Orden. Cada Orden se considera vinculante para ambas partes cuando: (i) el Vendedor la confirma en la Plataforma; y (ii) Gudink emite la aceptación correspondiente. Gudink se reserva el derecho, ejercido de buena fe, de rechazar Órdenes en casos de error manifiesto de precio, sospecha de fraude, infracción de propiedad intelectual o de la Sección 8, o imposibilidad operativa.

10.2. Precios. Los precios vigentes son los publicados en la Plataforma al momento de la confirmación de cada Orden, e incluyen los conceptos detallados en la grilla de precios. Los impuestos aplicables se discriminan según la normativa fiscal vigente.

10.3. Modificaciones de precio. Gudink podrá modificar unilateralmente los precios en función de variaciones en costos productivos, logísticos, de insumos, impositivos, cambiarios o de mercado, con un preaviso mínimo de cuarenta y ocho (48) horas corridas notificado al correo electrónico registrado por el Vendedor. Las Órdenes confirmadas con anterioridad a la entrada en vigor del nuevo precio no se verán afectadas. El uso continuado del Servicio luego de la fecha de entrada en vigor de un nuevo precio constituye aceptación del mismo.

11. Pagos, comisiones e impuestos

Resumen. Pagás por adelantado, vía MercadoPago. Vos te encargás de los impuestos sobre tus ventas (IVA, Ganancias, IIBB); nosotros te emitimos Factura A o B según corresponda. Si un cliente tuyo inicia un contracargo, te lo debitamos junto con los costos administrativos reales.

Cláusula.

11.1. Forma de pago. El Vendedor se obliga a abonar las Órdenes mediante los medios de pago habilitados en la Plataforma (actualmente, MercadoPago y demás procesadores que Gudink habilite). Las Órdenes ingresan a producción una vez confirmado el pago.

11.2. Medio de pago válido. El Vendedor declara que se encuentra legítimamente autorizado a utilizar el medio de pago provisto. En caso de uso no autorizado, el Vendedor será personalmente responsable y deberá resarcir a Gudink los daños derivados.

11.3. Facturación. Gudink emitirá los comprobantes electrónicos conforme a la normativa AFIP aplicable: Factura A para Vendedores Responsables Inscriptos en IVA, Factura B para Vendedores Monotributistas, Consumidores Finales o Exentos (RG AFIP 1415, RG AFIP 4290 y normas modificatorias).

11.4. Impuestos del Vendedor. El Vendedor es el único responsable de la liquidación e ingreso de los impuestos, retenciones y aportes derivados de su actividad comercial frente al Consumidor Final, incluyendo (sin limitación) el Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuesto a las Ganancias, Ingresos Brutos (IIBB) provinciales y municipales, Convenio Multilateral cuando corresponda, y aportes previsionales.

11.5. Retenciones aplicables. Cuando Gudink resulte designado agente de retención de Ganancias (RG AFIP 830), IVA (RG AFIP 2854 y concordantes), Ingresos Brutos provinciales (incluyendo SIRCREB cuando aplique) u otros regímenes en función del tipo de operación y condición fiscal del Vendedor, las retenciones se aplicarán sobre los pagos correspondientes y Gudink entregará los certificados respectivos.

11.6. Contracargos. Cuando un Consumidor Final, el Vendedor o un tercero inicien un contracargo (chargeback) sobre una operación a través del procesador de pagos, y dicho contracargo resulte favorable al reclamante, el Vendedor reconoce a Gudink una compensación equivalente a los costos reales del contracargo (costos transferidos por el procesador de pagos + costos administrativos de gestión, itemizados en cada caso), en concepto de cláusula penal conforme arts. 790 a 794 del CCyC. La compensación se actualizará periódicamente para reflejar los costos efectivos y la legislación vigente. No procederá la compensación cuando el contracargo se origine en una falla atribuible exclusivamente a Gudink.

11.7. Mora. La falta de pago en término genera la mora automática del Vendedor (CCyC art. 886). Gudink podrá suspender la producción de nuevas Órdenes hasta la regularización y exigir intereses moratorios a la tasa activa cartera general del Banco de la Nación Argentina.

12. Producción, envíos y transferencia del riesgo

Resumen. El riesgo del Producto pasa a tu cliente cuando lo entregamos al transportista. Si el envío se pierde en tránsito, tenés 30 días para reclamar. No nos hacemos cargo de envíos fallidos por errores en la dirección.

Cláusula.

12.1. Operadores logísticos. Gudink utiliza operadores logísticos terceros para el despacho de los Productos (actualmente, OCA vía Envíopack y demás operadores que Gudink habilite). El Vendedor reconoce que la entrega final es ejecutada por dichos operadores conforme a sus propios términos.

12.2. Transferencia del riesgo. Conforme a los arts. 1280 a 1289 del CCyC, el riesgo de pérdida, daño o deterioro de los Productos se transfiere al Vendedor (o, en su caso, a su Consumidor Final) al momento de la entrega al transportista. Gudink no responde por hechos posteriores a la entrega al transportista, excepto cuando un vicio de fabricación quede acreditado conforme a la Sección 13.

12.3. Plazos de entrega. Los plazos publicados son estimaciones razonables. Gudink no garantiza fechas exactas de entrega. Gudink no responde por demoras, interrupciones o reprogramaciones imputables al transportista o a terceros.

12.4. Datos de envío. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor proveer datos de envío correctos, completos y actualizados (nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico del destinatario). Gudink no responde por envíos fallidos, devueltos o redirigidos por errores u omisiones en los datos de envío. Los costos de reenvío correrán por cuenta del Vendedor.

12.5. Reclamos por envío extraviado o dañado. Los reclamos por extravío, daño en tránsito o no entrega deben presentarse a hola@gudink.com dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a la fecha estimada de entrega. Gudink investigará el reclamo y, según su resolución, podrá ofrecer reposición o reembolso. Vencido dicho plazo, no se admitirán reclamos.

12.6. Entrega a Casillas de Correo y zonas remotas. Gudink no garantiza entrega a Casillas de Correo. Las zonas remotas o de difícil acceso podrán generar costos adicionales o demoras adicionales que se notifican antes del despacho.

13. Garantía limitada y política de reposición

Resumen. Si un Producto llega defectuoso o dañado, tenés 30 días desde la entrega para reclamar. Te lo reponemos o reembolsamos. No cubre talle equivocado, arrepentimiento del comprador, daños por mal uso, ni los caprichos del envío.

Cláusula.

13.1. Garantía limitada. Gudink garantiza que, al momento de la entrega al transportista, los Productos se encuentran libres de defectos materiales de fabricación y conformes con las especificaciones publicadas, dentro de las tolerancias razonables descriptas en la Sección 9.1.

13.2. Plazo de cobertura. Treinta (30) días corridos contados desde la entrega del Producto al destinatario final.

13.3. Exclusiones. La garantía no cubre defectos o daños causados por: (a) manipulación, uso, lavado, almacenamiento o cuidado indebido por parte del Vendedor o del Consumidor Final; (b) modificaciones posteriores al Producto; (c) reparaciones no autorizadas; (d) hechos del Vendedor, del Consumidor Final o de terceros; (e) caso fortuito o fuerza mayor; (f) cambios de talle, color o arrepentimiento del comprador; (g) variaciones razonables de color, tono o dimensión dentro de las tolerancias de la Sección 9.1; (h) productos suministrados por terceros y no fabricados por Gudink.

13.4. Remedios. Verificado un defecto o daño cubierto, Gudink, a su exclusiva discreción, ofrecerá: (a) reposición del Producto sin costo, o (b) reembolso del precio efectivamente pagado por el Vendedor, incluidos los gastos de envío proporcionales. La elección entre reposición y reembolso será de Gudink, considerando la naturaleza del defecto y la disponibilidad operativa.

13.5. Procedimiento. Para iniciar un reclamo bajo esta garantía, el Vendedor (o su Consumidor Final por intermedio del Vendedor) deberá enviar a hola@gudink.com, dentro del plazo de cobertura: descripción del defecto, fotografías del Producto y de su empaque, comprobante de Orden y datos de contacto. Gudink podrá requerir la devolución del Producto defectuoso a su costo.

13.6. Único remedio. Los remedios previstos en esta Sección son los únicos disponibles bajo la garantía limitada. Esta limitación no afecta los derechos del Consumidor Final bajo el régimen de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), cuya garantía y atención se rigen entre el Consumidor Final y el Vendedor.

14. Confidencialidad

Resumen. Información sensible que compartamos en el curso de la relación (listas de precios, planes comerciales, herramientas internas, datos de clientes) es confidencial. Vale para ambas partes.

Cláusula.

14.1. Información Confidencial. Se considera "Información Confidencial" toda información, técnica o comercial, que una parte ("Parte Divulgadora") revele a la otra ("Parte Receptora") en el marco de la relación, identificada como tal o que por su naturaleza deba razonablemente considerarse confidencial, incluyendo (sin limitación): listas de precios mayoristas no públicas, márgenes y comisiones, planes de producto, hojas de ruta tecnológicas, identidad y volumen de Sub-encargados, código fuente, datos de Consumidores Finales que se compartan para fulfillment, y planes comerciales del Vendedor.

14.2. Obligaciones. La Parte Receptora se obliga a: (a) mantener la Información Confidencial en estricta reserva; (b) usarla exclusivamente para los fines de la relación comercial regida por estos Términos; (c) limitar el acceso al personal y a los Sub-encargados que tengan necesidad legítima de conocerla, todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes; (d) protegerla con medidas técnicas y organizativas razonables.

14.3. Exclusiones. No se considera Información Confidencial aquella que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin culpa de la Parte Receptora; (ii) la Parte Receptora ya conociera previamente y pueda acreditar; (iii) sea recibida lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad; (iv) deba ser revelada por requerimiento judicial o administrativo, en cuyo caso la Parte Receptora notificará previamente, en la medida legalmente posible, a la Parte Divulgadora.

14.4. Duración. Las obligaciones de esta Sección subsisten durante toda la vigencia de la relación y por dos (2) años posteriores a su terminación. Para secretos comerciales en sentido estricto (Ley 24.766), la obligación de confidencialidad se extiende mientras el carácter de secreto se mantenga.

15. Marca, sugerencias y activos digitales de Gudink. Uso del Contenido en marketing.

Resumen. "Gudink", el logo y las plantillas de mockups son nuestras. Podés mencionarnos como tu proveedor pero no usar nuestra marca como si fuera tuya. Si nos das ideas para mejorar la plataforma, nos las quedamos. Para que mostremos tus diseños en publicidad nuestra, necesitamos tu permiso explícito.

Cláusula.

15.1. Propiedad intelectual de Gudink. La marca "Gudink", el logotipo, el diseño y la interfaz de la Plataforma, las plantillas de mockups, las fotografías de producto producidas por Gudink, el software, la documentación y todo otro contenido o elemento de la Plataforma son y permanecerán de propiedad exclusiva de Gudink S.A. o sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley 11.723, la Ley 22.362 y demás normativa aplicable.

15.2. Sin licencia general a Gudink. Estos Términos no constituyen una cesión ni autorización de uso a favor del Vendedor de las marcas y activos de Gudink, excepto en cuanto sea estrictamente necesario para el uso normal del Servicio.

15.3. Plantillas de mockups. El Vendedor recibe una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y limitada para usar las plantillas de mockups proporcionadas por la Plataforma, exclusivamente para visualizar y promocionar los Productos comercializados a través de Gudink. El mockup resultante (que combina el Contenido del Vendedor con la plantilla de Gudink) podrá ser utilizado por el Vendedor para promocionar sus Productos por cualquier canal, siempre que dicho uso esté ligado a Productos comercializados a través de Gudink.

15.4. Prohibiciones específicas. Sin perjuicio de lo anterior, queda prohibido al Vendedor: (i) usar la marca "Gudink" o el logotipo de modo que pueda inducir a error sobre el origen, asociación o patrocinio; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma; (iii) extraer datos de la Plataforma mediante scraping, bots o medios automatizados sin autorización; (iv) eliminar, ocultar o alterar avisos de propiedad intelectual.

15.5. Sugerencias y feedback. Toda idea, sugerencia, comentario o solicitud de mejora que el Vendedor remita a Gudink se considera no confidencial y no propietaria. Por este acto, el Vendedor otorga a Gudink una licencia no exclusiva, mundial, sin contraprestación, irrevocable, perpetua, sublicenciable, para usar, implementar, comercializar y publicar dichas sugerencias para cualquier propósito.

15.6. Uso del Contenido del Vendedor en marketing de Gudink (consentimiento separado). Sujeto a un consentimiento expreso y separado del Vendedor (configurable desde el panel de su cuenta), el Vendedor podrá autorizar a Gudink a reproducir el Contenido y/o muestras físicas de producción en materiales de marketing de la Plataforma (publicaciones en redes sociales, anuncios, contenido web, materiales de prensa, portfolios). Características del régimen:

• (a) Opt-in granular. El Vendedor podrá habilitar o deshabilitar este uso para la totalidad de su Contenido o para diseños específicos.

• (b) Atribución. Cuando sea técnicamente posible, Gudink atribuirá el diseño al Vendedor por su nombre comercial o usuario.

• (c) Revocación prospectiva. El Vendedor podrá revocar el consentimiento en cualquier momento. La revocación obligará a Gudink a dejar de producir nuevo material de marketing con el Contenido afectado dentro de los treinta (30) días corridos, pero no obligará a retirar material ya publicado, salvo en los casos previstos por el art. 52 de la Ley 11.723 (atribución incorrecta, deformación, mutilación o uso lesivo de los intereses del autor).

• (d) Por defecto, OFF. En ausencia de consentimiento expreso, Gudink no usará el Contenido en marketing externo a la operación del Servicio.

16. Servicios de terceros

Resumen. Si usás integraciones con Tienda Nube, MercadoPago, transportistas u otras herramientas externas, esas relaciones se rigen por los términos de esos terceros. Gudink no es responsable por sus fallas.

Cláusula. El Servicio se integra con servicios prestados por terceros, incluyendo (sin limitación): Tienda Nube (e-commerce), MercadoPago (procesamiento de pagos), Google (autenticación OAuth), Railway (hosting), Cloudflare R2 / AWS S3 (almacenamiento), Resend y Brevo (correo electrónico), PostHog (analítica), Google Analytics (analítica del sitio web), OCA vía Envíopack y demás operadores logísticos habilitados. El uso de estos servicios por parte del Vendedor se rige por los términos y condiciones de cada tercero. Gudink no asume responsabilidad por: (a) la disponibilidad o desempeño de dichos servicios; (b) interrupciones, demoras o fallas imputables a los mismos; (c) decisiones unilaterales del tercero que afecten la integración; (d) incumplimientos del tercero frente al Vendedor o frente a Consumidores Finales.

17. Suspensión y terminación

Resumen. Podemos suspender o cerrar tu cuenta. Para incumplimientos menores, te avisamos y te damos tiempo a corregir. Para fraude, contenido ilegal o infracciones graves de PI, podemos suspender o cerrar de inmediato. Vos también podés dar de baja tu cuenta cuando quieras.

Cláusula.

17.1. Baja por el Vendedor. El Vendedor podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento mediante el procedimiento habilitado en la Plataforma o escribiendo a hola@gudink.com. Las Órdenes ya confirmadas se completarán salvo que el Vendedor solicite expresamente su cancelación y la cancelación sea operativamente posible.

17.2. Suspensión o terminación por Gudink. Doble régimen.

• (a) Inmediata, sin notificación previa, en los siguientes supuestos: (i) Contenido prohibido conforme a la Sección 8; (ii) infracción manifiesta de propiedad intelectual conforme a la Sección 7.3(a); (iii) fraude, suplantación de identidad, o uso no autorizado de medios de pago; (iv) riesgo inminente de daño a terceros, a Gudink, a la Plataforma o a su reputación; (v) orden judicial o administrativa firme; (vi) tercera infracción acreditada conforme a la Sección 7.5.

• (b) Escalada con preaviso, en todos los demás supuestos: (i) notificación al correo del Vendedor describiendo el incumplimiento; (ii) plazo de cura de cinco (5) días hábiles para subsanar; (iii) en caso de no subsanación, suspensión por hasta treinta (30) días; (iv) en caso de persistir, terminación.

17.3. Efectos económicos. Producida la terminación: (i) las Órdenes en curso se completarán o cancelarán a criterio de Gudink, según el estado de producción; (ii) Gudink podrá retener pagos pendientes para cubrir reclamos de terceros o costos derivados del incumplimiento conforme a la Sección 18; (iii) los importes adeudados por el Vendedor se vuelven inmediatamente exigibles.

17.4. Devolución de Contenido y acceso. Producida la terminación, Gudink cesará el acceso a la Plataforma. Las solicitudes de exportación de Contenido se atenderán conforme a la política de datos vigente y según las capacidades técnicas del Servicio (ver Parte 2, Sección 35).

17.5. Supervivencia limitada de la licencia operativa. En caso de terminación, la licencia operativa de la Sección 6 se extinguirá, con las siguientes excepciones que subsisten:

• (a) Órdenes en curso: Gudink podrá reproducir el Contenido únicamente para completar Órdenes confirmadas antes de la fecha de terminación, así como para reimpresiones por defectos y devoluciones, por un plazo máximo de noventa (90) días corridos desde la terminación.

• (b) Material de marketing histórico ya publicado bajo consentimiento previo (Sección 15.6): Gudink podrá mantener publicado el material de marketing que muestre el Contenido y que ya hubiera sido publicado antes de la terminación, sin obligación de retirarlo. Esta excepción no autoriza nueva producción de material de marketing con dicho Contenido tras la terminación.

17.6. Cláusulas que sobreviven. Sobreviven a la terminación: las Secciones 6 (en lo aplicable per 17.5), 7, 9.2, 11 (saldos pendientes), 14 (Confidencialidad), 15, 18, 19, 20, 24 (Cesión y demás cláusulas generales) y 25 (Ley aplicable y jurisdicción), así como las demás disposiciones que por su naturaleza deban subsistir.

18. Indemnidad

Resumen. Si tus diseños, tus declaraciones a tus clientes o tu incumplimiento normativo generan reclamos contra Gudink, vos te hacés cargo de defendernos e indemnizarnos.

Cláusula.

18.1. Indemnidad del Vendedor. El Vendedor mantendrá indemne a Gudink, sus directores, empleados, controlantes, controladas, vinculadas y representantes (las "Partes Indemnizadas"), frente a todo reclamo, demanda administrativa o judicial, multa, indemnización, costas, honorarios profesionales razonables y cualquier otro costo en el que las Partes Indemnizadas deban incurrir, originados en:

• (a) El Contenido del Vendedor, incluyendo la infracción real o presunta de derechos de propiedad intelectual, derechos morales, derechos de imagen, derechos de la personalidad o privacidad de terceros;

• (b) Las representaciones, promesas comerciales, publicidad, descripciones de producto y términos contractuales del Vendedor frente al Consumidor Final;

• (c) El incumplimiento por parte del Vendedor de las Leyes 24.240, 22.802, 25.156, 11.723, 22.362, 25.326 y demás normativa aplicable;

• (d) Reclamos del Consumidor Final por la relación de consumo entre éste y el Vendedor (incluyendo, sin limitación, procedimientos ante Defensa del Consumidor, OMICs, Servicios de Conciliación, Ventanilla Única Federal, mediaciones o juicios judiciales en las relaciones de consumo);

• (e) Cualquier circunstancia distinta de un vicio de fabricación demostrablemente imputable a Gudink y no causado por las acciones u omisiones del Vendedor.

18.2. Acción de repetición bajo art. 40 Ley 24.240. Sin perjuicio de la responsabilidad solidaria que el art. 40 de la Ley 24.240 pueda imputar a Gudink frente al Consumidor Final, el Vendedor reconoce expresamente la procedencia de la acción de repetición de Gudink por todo importe que ésta deba abonar y que no derive de un vicio de fabricación demostrablemente imputable a Gudink. El Vendedor cooperará en la defensa.

18.3. Retención preventiva. Gudink podrá retener importes pendientes de pago al Vendedor para hacer frente a reclamos cubiertos por esta cláusula, hasta su resolución definitiva.

18.4. Conducción de la defensa. Gudink se reserva el derecho de conducir su defensa según su criterio, aún en supuestos cubiertos por la indemnidad del Vendedor, quien cooperará con la estrategia procesal.

18.5. Supervivencia. Esta cláusula subsiste por veinticuatro (24) meses posteriores a la terminación de la relación, sin perjuicio de los plazos de prescripción más largos que la legislación reconozca al reclamo subyacente.

19. Limitación de responsabilidad

Resumen. Si pasa algo, nuestra responsabilidad máxima frente a vos es lo que pagaste a Gudink en los últimos 12 meses. No respondemos por lucro cesante, daños indirectos o consecuencia, salvo dolo o culpa grave nuestra.

Cláusula.

SALVO EN LOS CASOS DE DOLO O CULPA GRAVE DE GUDINK, Y DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LOS ARTÍCULOS 988, 1743 Y CONCORDANTES DEL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN:

(a) LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE GUDINK FRENTE AL VENDEDOR, BAJO CUALQUIER TEORÍA (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, RESTITUTIVA O CUALQUIER OTRA) Y POR CUALQUIER CAUSA, QUEDA LIMITADA AL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL VENDEDOR A GUDINK EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO GENERADOR DEL RECLAMO.

(b) EN NINGÚN CASO GUDINK RESPONDERÁ POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE CHANCE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, DAÑO REPUTACIONAL O DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, AUN HABIENDO SIDO ADVERTIDA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, SALVO QUE LA LEY EXPRESAMENTE LO PROHÍBA.

(c) ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICAN A LOS SUPUESTOS DE DOLO O CULPA GRAVE DE GUDINK, A LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS A LA PERSONA RESULTANTES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS BAJO EL ART. 40 DE LA LEY 24.240 FRENTE AL CONSUMIDOR FINAL (CUYO RÉGIMEN ES INDEROGABLE), NI A NINGÚN DERECHO INDISPONIBLE.

20. Disclaimers (servicios "tal cual")

Resumen. Hacemos lo posible para que la plataforma funcione bien, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni que sirva para tus objetivos comerciales específicos.

Cláusula. EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, GUDINK RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, INTEGRACIÓN, INTEROPERABILIDAD CON SISTEMAS DEL VENDEDOR, Y AUSENCIA DE ERRORES O INTERRUPCIONES. Gudink no garantiza: (i) que el Servicio cumpla con las expectativas comerciales específicas del Vendedor; (ii) que el Servicio se encuentre disponible en forma ininterrumpida o sin errores; (iii) que se corrijan todos los errores; (iv) que el Servicio esté libre de virus o software malicioso; (v) que los resultados del uso del Servicio sean los esperados por el Vendedor.

21. Fuerza mayor

Resumen. Si un evento fuera de nuestro control nos impide cumplir (paros, cortes de luz, problemas de los transportistas, decisiones del gobierno, etc.), no respondemos por el atraso o incumplimiento.

Cláusula. Ninguna parte responde por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, incluyendo (sin limitación) actos de fuerza mayor, caso fortuito, hechos del príncipe (CCyC arts. 1730-1732), guerra, terrorismo, conmoción civil, pandemias, paros generales o sectoriales, conflictos sindicales, lockouts, restricciones cambiarias o de comercio exterior, decisiones administrativas o regulatorias (incluyendo medidas de AFIP, ANMAT, BCRA, INDEC u otras autoridades), interrupciones del servicio eléctrico o de telecomunicaciones (incluyendo cortes de Edenor, Edesur, Edenor Norte, EPEC u otros distribuidores), fallas o paros de operadores logísticos (OCA, Andreani, Correo Argentino, Vía Cargo y otros), interrupciones de proveedores tecnológicos (hosting, base de datos, autenticación), insolvencia de proveedores críticos, escasez de insumos por interrupciones en cadenas de suministro, y bloqueos físicos del establecimiento productivo. La parte afectada notificará a la otra a la mayor brevedad razonable. El evento de fuerza mayor suspende las obligaciones afectadas mientras dure; si persiste por más de treinta (30) días corridos, cualquiera de las partes podrá terminar las Órdenes pendientes sin penalidad.

22. Modificaciones de los Términos

Resumen. Podemos cambiar estos Términos. Te avisamos con 30 días de anticipación al correo registrado. Si seguís usando Gudink, los aceptás. Si no querés aceptarlos, podés dar de baja la cuenta sin penalidad.

Cláusula. Gudink podrá modificar los presentes Términos, notificando al Vendedor al correo electrónico registrado con una antelación mínima de treinta (30) días corridos respecto de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones (salvo modificaciones de precios, regidas por la Sección 10.3). Durante el período de preaviso, el Vendedor podrá rechazar los nuevos Términos dando de baja su cuenta sin penalidad. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos. Las modificaciones impuestas por exigencias legales o regulatorias podrán entrar en vigor en plazos menores y se notificarán con la antelación que las circunstancias permitan.

23. Notificaciones y comunicaciones electrónicas

Resumen. Las notificaciones legales se mandan por email al correo que registraste. Sirven legalmente como notificación.

Cláusula. A todos los efectos legales derivados de estos Términos, las partes constituyen domicilio electrónico en las direcciones de correo electrónico que cada una haya provisto a la otra:

• Gudink: hola@gudink.com (y los correos específicos para reclamos, soporte y privacidad publicados en la Plataforma).

• Vendedor: el correo electrónico registrado en su cuenta.

Las notificaciones cursadas a dichos correos se consideran válidamente realizadas a los efectos del CCyC y de la Ley 25.506 de Firma Digital. El Vendedor se obliga a mantener actualizado su correo electrónico registrado y a revisarlo periódicamente. Las notificaciones cursadas en papel a los domicilios físicos consignados también son válidas.

24. Cesión, divisibilidad, no renuncia, acuerdo íntegro

Resumen. Vos no podés transferir tu cuenta a otra persona. Nosotros sí podemos transferir el contrato. Si alguna cláusula es declarada nula, el resto sigue vigente.

Cláusula.

24.1. Cesión. El Vendedor no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de Gudink. Gudink podrá ceder estos Términos a una sociedad controlante, controlada, vinculada o sucesora en el negocio, notificando al Vendedor.

24.2. Divisibilidad. Si cualquier cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inejecutable por autoridad competente, las restantes cláusulas mantendrán plena vigencia. Las partes acuerdan reemplazar la cláusula afectada por otra de efecto económico y jurídico equivalente, en la medida permitida por la ley.

24.3. No renuncia. La omisión o demora de cualquiera de las partes en ejercer un derecho bajo estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho ni a derechos futuros.

24.4. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad (Parte 2) y el Anexo de Encargo de Tratamiento, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el Servicio y reemplazan toda comunicación, acuerdo o entendimiento previo.

24.5. Títulos. Los títulos de sección son meramente referenciales y no afectan la interpretación del contenido.

25. Ley aplicable, mediación previa y jurisdicción

Resumen. Las cuestiones se resuelven por ley argentina. Antes de ir a juicio hay que pasar por mediación obligatoria. Si igualmente no se resuelve, se va a los tribunales comerciales de la Ciudad de Buenos Aires.

Cláusula.

25.1. Ley aplicable. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994), la Ley 11.723, la Ley 22.362, la Ley 25.326, la Ley 25.506 y normativa concordante.

25.2. Mediación previa obligatoria. Toda controversia derivada o relacionada con estos Términos será sometida, con carácter previo a cualquier acción judicial, al régimen de mediación previa obligatoria establecido por la Ley 26.589 y sus normas reglamentarias, ante un mediador habilitado con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

25.3. Jurisdicción. Vencido el proceso de mediación sin acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios nacionales en lo comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

25.4. Sin arbitraje obligatorio. Las partes no se someten a arbitraje obligatorio. Si en el futuro ambas partes consintieran expresamente y por escrito en arbitrar una controversia específica posterior a su surgimiento, ello no contradice esta cláusula.

PARTE 2 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

26. Marco legal y responsable de tratamiento

Resumen. Esta política describe cómo Gudink trata los datos personales del Vendedor y de los Consumidores Finales. Cumplimos con la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias.

Cláusula. La presente Política de Privacidad se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, en particular la Disposición DNPDP 11/2006 (Medidas de Seguridad para el Tratamiento y Conservación de los Datos Personales), la Disposición 60-E/2016 AAIP (transferencias internacionales), la Disposición 4/2009 AAIP (consentimiento para datos personales obtenidos por medios electrónicos), la Resolución AAIP 4/2019 (cookies y tecnologías de seguimiento), la Resolución AAIP 47/2018 (Medidas de Seguridad Recomendadas) y demás resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Responsable de tratamiento:

• Razón social: Gudink S.A.

• CUIT: 33-71938415-9

• Domicilio legal: Corredor Bancalari 7600, Lote 368, CP 1621, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

• Contacto en materia de privacidad: hola@gudink.com

Las bases de datos personales de Gudink se encuentran inscriptas (o en proceso de inscripción) ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP conforme al art. 21 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 2/2005.

27. Datos personales recolectados

Resumen. Recolectamos tu nombre, contacto, CUIT, datos de facturación, los diseños que subís, datos de uso del producto, y datos de los Consumidores Finales que cargás para que despachemos los pedidos.

Cláusula. Gudink recolecta y trata las siguientes categorías de datos personales:

(a) Datos del Vendedor (persona humana o representante de persona jurídica): nombre y apellido o razón social, CUIT/CUIL/CDI, dirección legal y de facturación, correo electrónico, teléfono, condición fiscal AFIP, datos de medio de pago (almacenados por el procesador de pagos certificado PCI-DSS, no por Gudink).

(b) Datos de uso del Servicio: registros de actividad (logs), dirección IP, identificador de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, acciones realizadas en la Plataforma, configuración del idioma.

(c) Contenido cargado: archivos digitales (diseños, imágenes), metadatos asociados, historial de versiones.

(d) Datos del Consumidor Final (cargados por el Vendedor para fulfillment): nombre y apellido del destinatario, dirección de envío, teléfono, correo electrónico, contenido del pedido. Estos datos son tratados por Gudink en calidad de encargado del tratamiento; el Vendedor es el responsable (ver Sección 36 y Anexo).

(e) Datos generados por integraciones: tokens y metadatos provenientes de Tienda Nube, MercadoPago, Google OAuth y demás integraciones que el Vendedor habilite.

(f) Datos de comunicaciones: mensajes enviados por el Vendedor a soporte, encuestas de satisfacción, feedback.

28. Finalidad y base legal del tratamiento

Resumen. Tratamos los datos para prestarte el Servicio, cumplir con la ley, mejorar la plataforma y, si nos das permiso, mandarte comunicaciones de marketing.

Cláusula. Gudink trata los datos personales con las siguientes finalidades, sobre las bases legales que se indican:

Finalidad Base legal (Ley 25.326) Ejecución del contrato (registro, gestión de cuenta, producción y despacho de Órdenes, facturación, soporte) Art. 5 inc. 2 letra a (consentimiento implícito al solicitar la prestación) Cumplimiento de obligaciones legales (facturación AFIP, retenciones, antilavado, requerimientos judiciales) Art. 5 inc. 2 letra a y normativa específica Comunicaciones operativas y transaccionales (estado de Órdenes, recordatorios, cambios de Términos) Ejecución del contrato Comunicaciones de marketing y novedades Consentimiento expreso del titular (art. 5 + art. 27 + Disposición 4/2009 AAIP) Mejora del Servicio y analítica (PostHog) Interés legítimo equilibrado con los derechos del titular (art. 5 inc. 2 letra a) Prevención de fraude y seguridad Interés legítimo y obligación legal

29. Período de conservación

Resumen. Conservamos los datos mientras los necesitamos para prestar el Servicio y mientras la ley nos obliga (sobre todo AFIP). Después los borramos o los anonimizamos.

Cláusula. Los plazos de conservación son los siguientes:

Categoría de dato Plazo Datos de cuenta del Vendedor activo Mientras la cuenta esté activa Datos de cuenta tras baja 24 meses adicionales para atención de reclamos y prescripciones cortas Datos de facturación y libros contables 10 años (CCyC art. 328 y RG AFIP 1415) Datos del Consumidor Final (encargo del Vendedor) Mientras dure el contrato con el Vendedor + obligaciones legales de conservación de comprobantes Logs de acceso y seguridad 24 meses Datos de marketing (consentimiento) Hasta revocación del consentimiento Datos analíticos agregados / anonimizados Indefinidamente

Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan irreversiblemente.

30. Compartición con terceros y sub-procesadores

Resumen. Compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a operar (hosting, pagos, email, transporte, analítica). El listado público y actualizado está en gudink.com/legal/proveedores.

Cláusula. Gudink contrata con terceros para la prestación del Servicio. Los actuales sub-procesadores son:

Sub-procesador País Finalidad Tienda Nube Argentina Integración e-commerce MercadoPago Argentina Procesamiento de pagos Google OAuth Estados Unidos Autenticación Railway Estados Unidos Hosting de aplicación Cloudflare R2 / AWS S3 Estados Unidos Almacenamiento de archivos Resend Estados Unidos Email transaccional Brevo Francia Email de marketing PostHog Estados Unidos Analítica de producto Google Analytics 4 Estados Unidos Analítica del sitio web (gudink.com) OCA vía Envíopack Argentina Logística y transporte

Gudink mantiene la nómina actualizada de sub-procesadores en https://gudink.com/legal/proveedores y la revisa al menos cada seis (6) meses. Cada sub-procesador procesa datos personales bajo instrucciones documentadas de Gudink y con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la Ley 25.326.

Gudink podrá compartir datos personales con autoridades judiciales o administrativas cuando exista requerimiento legítimo y conforme a la normativa aplicable.

31. Transferencias internacionales

Resumen. Algunos proveedores están en Estados Unidos, no considerado país "adecuado" por la AAIP. Para esos casos firmamos cláusulas contractuales que dan protecciones equivalentes.

Cláusula. Algunas transferencias de datos personales se realizan a países que no son considerados con nivel adecuado de protección por la AAIP, en particular Estados Unidos (Railway, Resend, PostHog, Google, Cloudflare). Para estas transferencias, Gudink se ampara en las salvaguardas contractuales previstas por la Disposición 60-E/2016 AAIP, suscribiendo cláusulas contractuales (Anexo II — responsable a encargado, o cláusulas equivalentes que aseguren un nivel sustancialmente equivalente de protección) con sus sub-procesadores.

Los países considerados con nivel adecuado por la AAIP incluyen los Estados Miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Andorra, Canadá (sector comercial), Nueva Zelanda, Uruguay, Israel, Guernsey, Isla de Man, Jersey e Islas Feroe. Estados Unidos y Brasil no integran dicha lista, lo que motiva el uso de salvaguardas contractuales.

32. Cookies y tecnologías de seguimiento

Resumen. Usamos cookies y herramientas similares para que la plataforma funcione, medir el uso y, si nos das permiso, mostrarte publicidad. Podés configurar tus preferencias en el banner de cookies.

Cláusula. Gudink utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento:

(a) En el sitio web público gudink.com:

• Cookies esenciales (autenticación, sesión, preferencias técnicas): siempre activas, base legal: ejecución del contrato.

• PostHog (analítica de producto): consentimiento del visitante mediante banner de cookies.

• Google Analytics 4 (analítica de tráfico web): consentimiento del visitante mediante banner de cookies.

(b) En la aplicación del Vendedor (app):

• PostHog, configurado para analítica de producto basada en eventos (no se utiliza session recording / grabación de sesiones, ni capturas automáticas de pageview). En particular:

  • Al iniciar sesión, Gudink ejecuta identify(userId, { email, name }) para asociar la actividad del Vendedor con su cuenta. Al cerrar sesión se ejecuta reset().

  • Las visualizaciones de página ($pageview) se registran manualmente al cambiar de ruta dentro de la app, con la propiedad $current_url igual al pathname. Las rutas administrativas (/admin/*) están excluidas del tracking.

  • Se registran eventos específicos de funnel (acquisition, activation, integración con Tienda Nube, monetización), incluyendo nombre del producto, identificadores de canvas o de orden, montos en ARS y método de pago. La nómina actualizada de eventos se mantiene internamente en la documentación técnica del Servicio (docs/ANALYTICS_EVENTS.md).

  • En entornos de desarrollo interno (sin clave de PostHog configurada), no se envía ningún evento.

(c) Base legal del consentimiento. Conforme al art. 5 de la Ley 25.326 (consentimiento expreso, libre e informado) y a la Resolución AAIP 4/2019 (cookies y tecnologías de seguimiento), el consentimiento se obtiene mediante banner de configuración con opt-in granular para categorías no esenciales (analítica, marketing). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento desde el panel de configuración o eliminando las cookies del navegador.

(d) Sin session recording. Gudink no utiliza funcionalidades de grabación de sesiones (session recording) ni herramientas equivalentes que registren movimientos del cursor, clicks granulares, contenido de formularios o interacciones detalladas dentro de la aplicación. Si en el futuro se incorporara una funcionalidad de ese tipo, esta política se actualizaría con notificación previa y se requeriría consentimiento expreso, granular y separado del banner general.

(e) Si en el futuro se incorpora Meta Pixel u otra herramienta de seguimiento de marketing, se actualizará esta política con notificación previa y se incorporará al banner de consentimiento granular.

33. Seguridad de la información

Resumen. Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. No es perfecto, pero hacemos lo que la normativa exige y más.

Cláusula. Gudink implementa las medidas técnicas y organizativas previstas por el art. 9 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 11/2006 (Medidas de Seguridad para el Tratamiento y Conservación de los Datos Personales), complementadas con las prácticas recomendadas en la Resolución AAIP 47/2018. Estas medidas incluyen, sin limitación: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo cuando es técnicamente apropiado, controles de acceso basados en roles, autenticación de doble factor para administradores, registros de auditoría, backups periódicos cifrados, segregación de ambientes, revisiones periódicas de seguridad, y capacitación del personal en protección de datos.

Las medidas se revisan periódicamente y se actualizan en función del estado del arte, las amenazas conocidas y la naturaleza de los datos tratados.

34. Derechos del titular y procedimiento

Resumen. Tenés derecho a saber qué datos tenemos sobre vos, pedir que los corrijamos o los borremos, oponerte al uso para marketing, y reclamar ante la AAIP si no estás conforme. Los plazos los marca la ley.

Cláusula.

34.1. Derechos. Conforme a los arts. 13 a 17 de la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso (art. 14): solicitar y obtener información sobre los datos personales que Gudink trata sobre su persona, el origen de los datos, las finalidades y los destinatarios. Plazo de respuesta: diez (10) días corridos.

• Rectificación, actualización y supresión (art. 16): solicitar la corrección, actualización o supresión de datos inexactos, desactualizados o cuyo tratamiento haya devenido improcedente. Plazo de respuesta: cinco (5) días hábiles.

• Oposición al tratamiento con fines de marketing (art. 27 Ley 25.326 + Disposición AAIP 4/2009): retirar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales. Implementación: enlace de baja en cada comunicación de marketing, y la posibilidad de actualizar preferencias desde el panel de cuenta.

34.2. Procedimiento. Para ejercer los derechos: enviar solicitud a hola@gudink.com con: (i) nombre y apellido del titular o de su representante legal; (ii) DNI o documento equivalente; (iii) descripción precisa del derecho que se ejerce; (iv) elementos para verificar la identidad. La primera solicitud en intervalos no inferiores a seis (6) meses es gratuita.

34.3. Procedimiento práctico.

• Acceso y portabilidad. Para obtener una copia de tus datos personales, escribinos a hola@gudink.com. Te enviamos la información en formato legible dentro del plazo del art. 14 (10 días corridos).

• Eliminación de cuenta. Podés solicitar la baja desde la configuración de tu cuenta o por correo a hola@gudink.com. La baja es efectiva desde la solicitud; para la eliminación irreversible de todos los rastros técnicos, indicalo expresamente en el mensaje.

• Anonimización con historial. Cuando exista historial de Órdenes con obligaciones contables o fiscales vigentes (CCyC art. 328 y RG AFIP 1415), los datos personales identificadores se anonimizan y solo se conservan los datos contables imprescindibles por el plazo legal.

• Solicitudes desde Tienda Nube. Si vendés a través de Tienda Nube, las solicitudes de privacidad originadas en ese ecosistema se procesan automáticamente conforme a la Sección 38.

34.4. Derecho de reclamación ante la AAIP. Si el titular considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos por Gudink, podrá presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, C1067ABP, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Web: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

35. Datos de menores

Resumen. Gudink no está dirigido a menores de 18. Si descubrimos que tenemos datos de un menor sin consentimiento parental válido, los borramos.

Cláusula. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Gudink no recolecta intencionalmente datos personales de menores. Si Gudink toma conocimiento de que ha recolectado datos de un menor sin el consentimiento o autorización válida de sus padres o representantes legales, procederá a su eliminación sin demoras injustificadas.

36. Datos de Consumidores Finales — rol de Gudink y del Vendedor

Resumen. Cuando subís datos de tus clientes (Consumidores Finales) para que despachemos pedidos, nosotros los procesamos por tu cuenta. Vos sos el responsable, nosotros somos el encargado. Las obligaciones técnicas están en el Anexo al final.

Cláusula. Respecto de los datos personales de los Consumidores Finales que el Vendedor incorpora a la Plataforma para la prestación del Servicio:

• El Vendedor es el responsable del tratamiento ("responsable") en los términos del art. 2 de la Ley 25.326. El Vendedor garantiza que cuenta con base legal válida (consentimiento informado, ejecución de contrato u otra) para tratar dichos datos y para encargar su tratamiento a Gudink.

• Gudink actúa como encargado del tratamiento ("encargado" o "usuario" conforme art. 25 de la Ley 25.326), procesando los datos exclusivamente bajo las instrucciones del Vendedor y para los fines de cumplimiento del Servicio.

• Para los tratamientos propios de Gudink (analítica agregada, seguridad antifraude, mejora del Servicio), Gudink actúa como responsable independiente y aplica las cláusulas generales de esta Política.

Las obligaciones específicas de Gudink como encargado se detallan en el Anexo I — Términos de Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de estos Términos.

37. Brechas de seguridad y notificación

Resumen. Si pasa una brecha de seguridad que afecte tus datos, te avisamos a la mayor brevedad razonable y comunicamos a la AAIP cuando corresponda.

Cláusula. En caso de un incidente de seguridad que comprometa datos personales y que razonablemente pueda implicar un riesgo significativo para los derechos de los titulares afectados, Gudink notificará a los titulares y/o a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) a la mayor brevedad razonablemente posible, conforme a la normativa vigente y a las mejores prácticas (Res. AAIP 47/2018). La notificación describirá la naturaleza del incidente, las categorías de datos afectados, las medidas adoptadas y las recomendaciones para los titulares afectados. Gudink mantiene un protocolo interno de respuesta a incidentes que prevé la detección, contención, evaluación, notificación y remediación.

38. Webhooks de privacidad de Tienda Nube

Resumen. Si vendés con Tienda Nube y Tienda Nube nos notifica una solicitud de eliminación de datos, la procesamos automáticamente.

Cláusula. Cuando el Vendedor opera con la integración Tienda Nube, las solicitudes de privacidad provenientes de ese ecosistema son recibidas y procesadas automáticamente por la Plataforma. Esto incluye: eliminación de datos de tienda al desinstalarse la aplicación, eliminación de datos de un cliente final a solicitud, y entrega de datos de un cliente final cuando éste los requiere. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos comprometidos con Tienda Nube y la normativa argentina aplicable. Gudink mantiene registros internos de auditoría de cada solicitud procesada.

39. Autoridad de control

Resumen. La AAIP es la autoridad que aplica la Ley 25.326. Ante ella podés reclamar.

Cláusula. La autoridad de aplicación de la Ley 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, C1067ABP, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Web: https://www.argentina.gob.ar/aaip. Los titulares de datos pueden presentar reclamaciones administrativas ante dicha agencia.

40. Cambios en la Política de Privacidad

Resumen. Si cambia la política, te avisamos por correo y publicamos la nueva versión.

Cláusula. Gudink podrá modificar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos, en sub-procesadores o en tecnologías de seguimiento. Las modificaciones se notificarán al correo electrónico registrado del Vendedor con una antelación razonable conforme a la naturaleza del cambio (mínimo 30 días corridos para cambios sustantivos; menor plazo para ajustes derivados de exigencias legales o de seguridad). La versión vigente está siempre disponible en https://gudink.com/tyc (o la URL legal vigente). La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

41. Contacto

Resumen. Cualquier consulta o ejercicio de derechos, escribinos.

Cláusula. Consultas, ejercicio de derechos y comunicaciones en materia de privacidad: hola@gudink.com. Para consultas generales sobre el Servicio: el canal de soporte habilitado en la Plataforma.

ANEXO I — Términos de Encargo de Tratamiento (Vendedor — Gudink)

Resumen. Este anexo regula cómo Gudink procesa los datos de los Consumidores Finales por cuenta del Vendedor. Es obligatorio porque la Ley 25.326 lo exige cuando un responsable (vos, Vendedor) encarga el tratamiento a otro (nosotros, Gudink).

Cláusula.

A.1. Objeto. Este Anexo regula el tratamiento de los datos personales de los Consumidores Finales que el Vendedor (Responsable del tratamiento) incorpora a la Plataforma para la prestación del Servicio por parte de Gudink (Encargado del tratamiento), conforme al art. 25 de la Ley 25.326 y al modelo de cláusulas previsto por la Disposición 60-E/2016 AAIP (Anexo II).

A.2. Objeto del tratamiento. Procesamiento de datos del Consumidor Final (nombre, dirección de envío, contacto, contenido de Orden) para la producción, despacho y atención de Órdenes cursadas por el Vendedor.

A.3. Duración. Mientras el Vendedor mantenga su cuenta activa, más los plazos legales de conservación que apliquen a datos contables y fiscales.

A.4. Obligaciones de Gudink como Encargado.

• (a) Tratar los datos exclusivamente bajo instrucciones documentadas del Vendedor y para los fines del Servicio. No utilizarlos con fines distintos sin instrucción.

• (b) Aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 11/2006.

• (c) Garantizar la confidencialidad del personal que trate los datos.

• (d) Cooperar con el Vendedor para atender solicitudes de los titulares (acceso, rectificación, supresión, oposición), proporcionando los datos o las acciones técnicas que correspondan dentro de los plazos del art. 14 y 16 de la Ley 25.326.

• (e) Cooperar con auditorías razonables que el Vendedor solicite con relación al cumplimiento de este Anexo.

• (f) Sub-encargar el tratamiento únicamente a los sub-procesadores listados en la Sección 30 de la Política de Privacidad y conforme al art. 25 Ley 25.326. Notificar al Vendedor cambios sustantivos en la nómina con preaviso razonable.

• (g) Eliminar o devolver los datos personales del Consumidor Final al finalizar la prestación del Servicio, salvo obligación legal de conservación.

A.5. Obligaciones del Vendedor como Responsable.

• (a) Contar con base legal válida (consentimiento del Consumidor Final u otra) para tratar los datos y para encargar el tratamiento a Gudink.

• (b) Mantener su propia Política de Privacidad frente al Consumidor Final, identificándose como Responsable.

• (c) Atender los reclamos de los titulares en primera instancia.

• (d) Comunicar a Gudink instrucciones documentadas y notificarle situaciones que requieran acciones específicas.

A.6. Sub-encargados. El Vendedor autoriza, mediante la aceptación de estos Términos, a los sub-procesadores listados en la Sección 30. Las altas o cambios sustantivos en la nómina se notifican con preaviso. El Vendedor puede objetar fundadamente; en caso de objeción no resuelta, las partes podrán terminar la relación.

A.7. Transferencias internacionales. Las transferencias a terceros países sin nivel adecuado se realizan con salvaguardas contractuales conforme a la Sección 31 (Disposición 60-E/2016 AAIP).

A.8. Brechas. Gudink notificará al Vendedor toda brecha de seguridad que afecte datos del Consumidor Final a la mayor brevedad razonable, conforme a la Sección 37.

A.9. Auditoría. El Vendedor podrá solicitar, con preaviso razonable y a su costo, reportes de cumplimiento o auditorías limitadas, sujetas a obligaciones de confidencialidad y a un máximo de una vez por año calendario (salvo incidentes que justifiquen mayor frecuencia).

A.10. Ley aplicable. Las cláusulas de este Anexo se rigen por la Ley 25.326 y la Disposición 60-E/2016 AAIP. Para todo lo no previsto, aplican supletoriamente los Términos.